Preguntas frecuentes

La cédula de identidad de Costa Rica (por su código de barras cifrado), la licencia de conducir costarricense, pasaportes de cualquier país (por la zona MRZ del estándar internacional ICAO 9303), el DIMEX y cédulas extranjeras con zona MRZ, y licencias de conducir de Estados Unidos y Canadá (estándar AAMVA). Cualquier otro documento se puede capturar por OCR con la cámara o registrar manualmente.

Sí. El escaneo y la lectura del documento ocurren en el propio teléfono. Si se pierde la conexión, el app sigue operando en modo offline y sincroniza los registros automáticamente cuando vuelve la señal.

Cualquier teléfono Android por cada entrada del local y un navegador web para la administración. El escáner funciona con la cámara del teléfono: no se requieren lectores dedicados ni hardware especial.

ID Scan valida la estructura técnica del documento: el código cifrado de la cédula costarricense solo se decodifica si es auténtico, y la zona MRZ de pasaportes incluye dígitos de control que se verifican al momento. Una lectura que no cuadra se rechaza. Esto elimina la mayoría de intentos con documentos alterados o inventados.

Cada local administra sus listas desde el dashboard: veto (no entra), advertencia (entra con atención especial) y VIP. Al escanear un documento, el sistema revisa a la persona contra las listas y el portero ve el resultado al instante, tipo semáforo. Las listas se pueden cargar masivamente desde Excel/CSV.

Sí, es uno de los usos principales. El administrador carga la lista de invitados de forma masiva desde un archivo de Excel/CSV y, cuando las personas llegan, solo muestran su documento de identidad: el app indica al instante si están o no en la lista. Sin hojas impresas, sin buscar nombres a mano y sin discusiones en la puerta.

Sí. La plataforma es multi-local: cada sede tiene sus entradas, listas y aforo, y la gerencia ve todo el grupo en una sola cuenta. El sistema incluso detecta cuando un cliente se traslada de una sede a otra la misma noche.

El sistema registra los datos de identificación del documento (nombre, número, fecha de nacimiento, nacionalidad) y el historial de visitas. El tratamiento de datos personales en Costa Rica está regulado por la Ley 8968; como parte de la implementación acompañamos al local en las buenas prácticas de aviso y tratamiento. El acceso a los datos está limitado por roles: el personal de puerta solo ve lo necesario para operar.

El app ofrece dos alternativas: captura por OCR con la cámara (el sistema extrae el texto del documento) o registro manual digitando el número. La fila nunca se detiene por un documento dañado.

El precio depende del tamaño de la operación: número de locales, entradas y volumen de visitas. Solicitá una demo y te preparamos una propuesta a la medida, sin compromiso.

Un local individual puede estar operando en cuestión de días: se configura la cuenta, se instala el app en los teléfonos y se capacita al personal de puerta, que aprende a usarlo en minutos.